سوالات متداول

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “مشاهده حساب کاربری من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به maileloux@gmail.com ایمیل بزنید.

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت مایل لوکس، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت مایل لوکس با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین مایل لوکس با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده است بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد مایل لوکس استفاده کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 3 مرحله تکمیل خواهد شد:   1) اطلاعات ارسال سفارش، 2) بازبینی سفارش و 3) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش شما میتوانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای مایل لوکس تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در مایل لوکس دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه محصولات، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین مایل لوکس نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

پاسخ: شرکت مایل لوکس به دلیل دارا بودن کارخانه جات اختصاصی و شراکتی، اکثر محصولات قرار داده شده روی سایت را موجود دارد. محصولات اندکی که به صورت شراکتی تهیه میشوند اگر موجودی آنها صفر شود، در صفحه محصول با “ناموجود” نمایش داده میشوند.

پاسخ: تقریبا همه محصولات قرار داده شده روی سایت ساخت شرکت مایل لوکس و کارخانه جات شراکتی در ایران میباشند.